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上好入职第一课——总行举办新进应届生员工岗前培训

发布人:admin 发布时间:2017-07-24 16:59 浏览次数:
  为促使新进员工能够初步熟悉本行相关规章制度,提高合规意识,尽快实现角色转变。近期,总行对新进7名应届生员工进行了岗前培训。本次培训主要从反假币知识、业务技能、柜面常见业务操作、文明服务标杆、厅堂营销、安全保卫、合规文化、电子银行等8个方面进行。
  在反假币知识和柜面常见业务操作课程中,运营管理部房文通过观看视频、实物辨认、模拟业务系统操作等较为新颖的教学方式,让新员工们初步掌握了柜面常见业务操作流程,教学中特别注重与新员工的互动。

  本次的技能培训课程,总行选派了我行高春凤等多名参加过技能大赛获奖的技能“高手们”作本次技能培训课程的内训师,教授新学员获得手工点钞、翻打传票等基本技巧,通过她们手把手的教学,扎实新员工的业务技能基础。

  本次厅堂营销课程的培训,更加注重实践,为此,将上课的地点从课堂搬到了营业网点城镇支行,并由城镇支行客服经理徐明理、柴素兰为新员工实地为新学员讲解日常客服经理是如何主动的迎客、如何有效的分流、如何营销积极营销我行各类产品,体验“厅堂人员的一天”,教学相长,本次实地培训既是对新学员的一次教学,也是对我行客服经理自身的一次演练,客服经理认真的讲解让新员工受益匪浅。

  安全保卫、合规文化等课程分别从网点安全,从业人员规范、风险案件防范为新员工作了较为深入透彻的介绍,第一时间将安全意识与合规文化根植于新员工的心中。

  五天的基础培训并没有结束,接下来4天里,总行又组织新员工至范水支行开展深入全面的实践学习,从接送款包、晨会、开门营业到营业终了;新员工全方位完成了柜员、客服经理等多岗位的学习,为新员工更快更好的融入到支行业务工作中奠定了基础。

  较以往培训相比,本次新员工培训在以往课件上课的基础上,运用互动教学和实践教学相结合,为我行培训工作有效性的提升进行了有益尝试。

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